Se você acompanha de perto as notícias sobre tecnologia, já deve ter visto que a inteligência artificial generativa é uma das pautas mais em alta no mercado. Mas, ainda que tenhamos muitas informações sobre ela, há uma dúvida latente: como ela funciona aplicada aos negócios?
Ou seja, a teoria é legal, mas como a IA atua na prática? E como por aqui a tecnologia está sempre alinhada com vendas, hoje vamos te apresentar a Clara, a inteligência artificial da Clic. Mais do que te explicar sobre sua importância, também apresentaremos suas funcionalidades.
Então, se você está buscando entender de uma vez por todas como a IA pode – e vai – ajudar o seu negócio a conquistar mais eficiência no dia a dia de vendedores e representantes, continue a leitura!
A IA nas vendas
A inteligência artificial avançou muito nos últimos anos, principalmente depois do boom com o ChatGPT. Mas ela não é, exatamente, uma tecnologia recente. O que é novidade, na verdade, é a evolução dela e a capacidade de aprender com experiências passadas, processar informações e criar processos com base em dados e padrões.
Mas, o que isso significa para as vendas? Nós te explicamos. A IA nas vendas é muito utilizada para elevar a eficiência das operações. Além de atuar proativamente na experiência e atendimento ao cliente, para nós, a maior vantagem é que ela é fundamental para levar automação e agilidade para o dia a dia de vendedores e representantes.
Com ela se torna muito mais fácil realizar a gestão de rotinas como o acompanhamento de pedidos, registro de atividades, monitoramento de metas e muito mais. Assim, sua empresa consegue liberar as equipes de vendas de tarefas repetitivas para focarem no relacionamentos e na conversão.
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Conheça a Clara, a IA da Clic
E é justamente pensando em como trazer mais facilidade para o cotidiano das equipes que criamos a Clara, uma assistente inteligente que auxilia nas rotinas e no acompanhamento dos vendedores. Ou seja, o objetivo é garantir a eficiência operacional, trazendo mais agilidade e informações precisas para guiar as atividades.
Lembrando que o clicVenda é um sistema de gestão de vendas, é importante ressaltarmos que a ferramenta deve ser integrada com o seu ERP para receber e enviar informações essenciais para as vendas.
A Clara pode ser dividida em três partes, são elas: as funções reativas, ativas e de segurança. Então, vamos conhecer um pouco melhor sobre elas e como elas podem ser utilizadas.
Funções reativas
Pedidos
O acompanhamento de pedidos apoia no dia a dia de vendedores e representantes trazendo de forma rápida e ágil o espelho dos pedidos lançados no ERP. Com o número do pedido o usuário consegue solicitar através de uma mensagem no whatsapp o relatório em PDF do pedido realizado pelo cliente.
Tracking e status do pedido
Já no tracking, a Clara, quando solicitada, apresentará via mensagem de texto o acompanhamento do pedido de acordo com o campo “status do pedido” lançado no ERP. Dessa forma o vendedor consegue ter mais clareza sobre em qual etapa da jornada o pedido se encontra para poder apoiar e atualizar o cliente.
Acompanhamento de metas
Para trazer mais visibilidade, a Clara também apoia os vendedores e representantes trazendo insights sobre o atingimento de metas de positivação de carteira ou da abrangência de pedidos. Com uma única mensagem a equipe consegue monitorar diariamente esses indicadores com dados em tempo real.
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Segunda via
Ainda para ajudar no relacionamento com o cliente e evitar retrabalhos, a equipe de vendas consegue solicitar para a Clara a segunda via de Danfe ou boletos. Basta enviar a demanda acompanhada do número de pedido do ERP que a IA se encarrega de gerar o documento, tanto pela web quanto pelo WhatsApp.
Funções ativas
Positivação
Neste recurso, a Clara ativamente consulta a base de clientes para trazer informações sobre a positivação da carteira. Cruzando dados dos clientes que realizaram pedidos dentro do mês atual, e que também compraram nos últimos três meses. Assim, a Clara entrega a meta de positivação de carteira para que o representante acompanhe via whatsapp.
Abrangência
Também através da consulta na base de clientes, a abrangência diz respeito às vendas realizadas no mês. O que traz a visão integral da porcentagem de abrangência que a equipe de vendas teve em sua carteira de clientes como um todo. Assim, o vendedor ou representante consegue prever tendências, acompanhar inatividades e compreender os clientes que precisam de mais atenção.
Segurança
Pensando na segurança do seu negócio, a Clara somente realiza atendimentos para os representantes cadastrados dentro da conta da sua empresa no clicVenda. Ou seja, ao iniciar um contato por WhatsApp, nossa IA realiza o cruzamento de informações para validar as credenciais dos representantes.
Assim seu negócio fica resguardado de riscos, evitando que terceiros possam acessar informações internas.
Solicitações
Outro recurso pensado na segurança das suas informações, é a limitação de acesso. A Clara consegue realizar o cruzamento de informações e números de pedidos para que cada representante consiga visualizar apenas o que é relativo às suas negociações.
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Em resumo…
Em meio a revolução que a IA vem causando no mercado, as vendas do seu negócio podem se beneficiar e muito dos avanços. Com a Clara, a assistente de IA da Clic, integrada ao clicVenda, a sua empresa consegue otimizar o dia a dia da equipe.
Com funcionalidades que vão desde o acompanhamento de pedidos até análises avançadas, que ajudam na gestão de metas e na interação com os clientes. Ou seja, sua empresa ganha não apenas eficiência operacional, mas também em agilidade e precisão nas informações que guiam as atividades de vendas.
A Clara está pronta para levar a sua equipe de vendas a um novo patamar de desempenho. Fale com nossos especialistas e saiba como podemos ajudar o seu negócio a transformar a operação de vendas!
